Статьи по теме: Конверсия воронки

Конверсия отдела продаж: как считать и какие нормы по этапам

Конверсия отдела продаж - это цепочка переходов по этапам воронки, и одна общая цифра о ней почти ничего не говорит. Разбираю, как её честно посчитать, какие нормы брать за ориентир и почему средняя конверсия по рынку вводит собственника в заблуждение.