Главная / Об Егоре
Кто за этим стоит

12 лет в бизнесе — и система, собранная из собственных ошибок

Не теоретик и не консультант с красивой презентацией. Строительная отрасль: кровля, фасады, производство. Длинный цикл сделки, где ошибки стоят дорого и проявляются не сразу. Всё, о чём рассказываю, я оплатил сам.

Экспертиза

Я строил систему на своих деньгах. И на своих ошибках

Первый раз я понял, что работаю вслепую, когда посмотрел на выручку за квартал и не смог объяснить, почему она упала. Реклама шла. Менеджеры звонили. Заявки были. Но денег стало меньше — и я не знал, где именно потерял.

Это было, когда Уральская Кровельная только набирала обороты. Я делал то, что делают большинство: нанимал тех, кто казался компетентным, платил подрядчикам, которые красиво говорили, и доверял ощущениям там, где должны были быть цифры. Кровля, фасады, производство — длинный цикл, сложный продукт. Можно три месяца работать с дырой в воронке и не замечать, потому что сезон тянет выручку вверх. А потом сезон заканчивается — и дыра открывается в полный размер.

Перелом случился, когда я начал смотреть на данные как на управленческий инструмент. Появились сквозная аналитика, понятные дашборды, ритм решений на цифрах — и картина сложилась. Половина бюджета уходила в каналы с нулевой конверсией в сделку. Менеджеры теряли клиентов на конкретном этапе. SEO давало трафик, который никто не обрабатывал правильно.

В какой-то момент я перестал управлять ощущениями и начал управлять системой. Не потому что стал умнее — просто начал видеть всю цепочку в цифрах.

Ошибки, которые я совершал сам

1Нанял агентство и ждал выручки. 18 месяцев и ~4 млн бюджета. Агентство отвечает за трафик, дальше — никто.
2Оценивал менеджеров по звонкам, а не конверсиям. Один делал 80 звонков и закрывал втрое меньше коллеги с 30.
3Расширял направления, не закрыв дыры. Рост на слабом фундаменте масштабирует проблемы. Сначала система.
4Верил отчётам подрядчиков без своей аналитики. Красивый CTR, а канал убыточный. Своя аналитика — это самозащита.
5Решал в моменте, без наблюдения. Поменял скрипт после одной плохой недели — сломал работавшее. Решения на трендах, не на точках.
6Долго не внедрял CRM — «справлялись и так». Потерял крупных клиентов, провалившихся между этапами.

Консультант работает с вашими деньгами. Я работал со своими. Я не принесу красивую презентацию — покажу на данных, что происходит в вашем бизнесе, и скажу, что делать из того, что работало в реальности.

Первый шаг

Разберём вашу ситуацию за 45 минут

Бесплатно, без продаж и обязательств. Конкретные выводы по итогам разговора — даже если вы не продолжите работу. Решаем, можем ли реально помочь, и честно говорим, если нет.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных. Ваши цифры конфиденциальны и не уходят третьим лицам.