CAC сравнивают с LTV: клиент должен приносить существенно больше, чем стоит его привлечение (норма LTV/CAC — от 3). Без CAC невозможно ответить на простой вопрос — сколько можно платить за лид, чтобы не работать в убыток.
Термин
CAC (стоимость привлечения клиента)
Сколько стоит привлечь одного клиента: расходы на маркетинг и продажи за период, делённые на число новых клиентов. Базовый показатель, который многие не считают.